Tire todas as suas dúvidas sobre o seguro de celular!

De acordo com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), no final de 2017, o país terá 1 smartphone para cada habitante. E, com o crescimento do número de usuários, há o aumento de furtos e de roubos desses aparelhos. Hoje em dia, os celulares top de linha se tornaram um dos principais alvos de ladrões e de trombadinhas. Por isso, é muito importante contar com um seguro para celular para proteger o seu aparelho.

Muita gente não sabe da existência desse tipo de serviço, quais são as coberturas oferecidas e quais são as reais vantagens que a contratação pode trazer. Afinal de contas, é preciso saber se vale a pena contratar um seguro e levar em consideração as necessidades do usuário e as vantagens oferecidas pela seguradora.

Neste post, responderemos algumas dúvidas comuns a respeito do seguro para celular. Confira:

O que é seguro de celular?

O seguro para celular é um serviço que funciona da mesma forma como os outros seguros (como o seguro de vida, por exemplo). Tanto as seguradoras quanto as operadoras oferecem diversos tipos de coberturas, que cobrem diferentes situações que podem acontecer com o telefone, como roubo, quebra da tela, danificação por líquidos etc.

Porém, não são todas os planos que oferecem coberturas completas. Então, é preciso ficar atento aos detalhes do plano e do contrato para saber o que aquela cobertura realmente oferece. De modo geral, existem 3 tipos de cobertura:

Básica

Essa cobertura geralmente cobre danos causados por acidentes, incêndio, tentativa de roubo, furto e roubo qualificado.

Intermediária

Oferece uma cobertura mais abrangente, possibilitando uma proteção mais completa ao seu smartphone. O usuário poderá acionar o seguro caso o aparelho seja roubado, queimado (por queda de luz) e furtado.

Total

Esse tipo de cobertura oferece proteção total ao seu telefone celular. Costuma cobrir, além do aparelho, acessórios como fones e carregadores. Além disso, oferece todas as vantagens vistas nos outros tipos de coberturas.

Cada operada oferece os seus seguros para celular, cuja cobertura pode variar de acordo com o aparelho. Depois de ver os tipos de coberturas mais comuns do mercado, cabe ao usuário avaliar se vale a pena contratar o serviço. Mas, antes disso, mostraremos quais são os reais benefícios que um seguro pode oferecer.

Quais os reais benefícios?

Os seguros oferecem diversos benefícios para o usuário. Diversas situações em nosso dia a dia podem resultar em problemas no smartphone. Alguns desses problemas, como a danificação pelo contato de líquidos, não são garantidos pela empresa. Para resolver, o usuário deverá pagar por fora e, muitas vezes, a resolução do problema costuma ser mais cara do que o próprio aparelho. Esse é só um exemplo em que o seguro para celular poderia ser benéfico.

Além disso, outro grande benefício é a possibilidade de conseguir um novo aparelho caso seja vítima de um assalto, por exemplo. Para quem mora nas grandes capitais brasileiras, é comum conviver com uma rotina de roubos e furtos constantes. Nesse cenário, poder contar com uma garantira de “devolução” caso o seu telefone seja roubado é algo que traz mais alívio.

Os seguros oferecem coberturas contra defeitos, quebradinhos, rachaduras na tela, roubo, furto, mal funcionamento após contato com líquido, explosões e uma série de outras situações.

Contudo, é importante avaliar o custo-benefício e quais são serão as vantagens em relação às suas necessidades. A partir daí o usuário poderá avaliar se valerá a pena a utilização desse serviço.

Vale a pena contratar mesmo se o meu celular não for caro?

No geral, vai depender mais das necessidades dos usuários. Se a pessoa for daquele perfil que é assaltada com frequência ou que vive deixando o smartphone cair, proporcionando quebrados e rachaduras de tela, então contar com um seguro será essencial.

Se você utiliza um aparelho de baixo valor e se considera uma pessoa sortuda em relação a roubos, talvez a contratação de um seguro não seja tão vantajosa para você.

Grande parte dos usuários que contratam esse tipo de serviço o fazem para proteger aparelhos caros, como os smartphones top de linha. A relação custo-benefício quase sempre é boa. Porém, muitos pontos devem ser levados em consideração, como os termos e as nuances das coberturas oferecidas pelas seguradoras e operadoras.

Se o seu celular não for caro, talvez a contratação de um seguro não seja interessante. Mas o custo-benefício deverá ser analisado, pois o valor do aparelho influencia no valor cobrado pelo serviço.

Como faço para escolher um seguro para celular?

Antes de contratar um seguro para celular, é necessário considerar alguns pontos. Algumas operadas acabam empurrando o serviço para o usuário, que muitas vezes paga por uma cobertura que não atende às suas necessidades.

Outra situação comum e que acontece com certa frequência é o pagamento do serviço e, após ter o smartphone roubado, o usuário descobrir nesse momento que o seguro não cobre esse tipo de situação.

No momento de escolher um seguro, é necessário analisar os seguintes pontos:

Tipos de coberturas

Como vimos anteriormente, basicamente existem 3 tipos de coberturas: a básica, a intermediária e a total. É importante prestar atenção em cada detalhe da cobertura escolhida para não haver surpresas negativas no momento em que você mais precisar.

Custo-benefício

Faça uma pesquisa e veja qual é o melhor custo-benefício para o seu smartphone. Os seguros para celular podem custar, por ano, de 10% a 30% o valor do aparelho segurado. É importante analisar as opções para selecionar um serviço que ofereça o melhor custo-benefício. Ou seja, as vantagens que você precisa por um preço que caiba no seu orçamento.

Opinião de outros usuários

A melhor forma de avaliar se um serviço é eficiente ou não é analisar a opinião de quem já o utilizou. Procurar pelo nome da operadora/segurada no ReclameAqui é uma forma de verificar se há reclamações e como a organização lida com essas questões.

Contar com um seguro para celular certamente trará mais segurança para o usuário. Porém, será preciso avaliar se a contratação do serviço vale a pena considerando as suas necessidades e o valor do seu aparelho celular.

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